Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Materacyk, dostępnego pod adresem www.materacyk.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

Właścicielem i operatorem Sklepu jest firma MATERACYK BAER JACEK, CZARNECKI DAMIAN SPÓŁKA JAWNA, z siedzibą pod adresem ul. Grunwaldzka 14, 62-020 Swarzędz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000319940, NIP: 7773012226, REGON: 301008649.

Adres sklepu stacjonarnego: ul. Mickiewicza 28H, 62-025 Kostrzyn Wlkp.

Dane kontaktowe:

• E-mail: kontakt@materacyk.pl
• Telefon: +48 61 652 68 29

Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Materacyk dostępny pod adresem www.materacyk.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
• Sprzedawca – MATERACYK BAER JACEK, CZARNECKI DAMIAN SPÓŁKA JAWNA, ul. Grunwaldzka 14, 62-020 Swarzędz.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
• Produkt – towar prezentowany w Sklepie, przeznaczony do sprzedaży (materace, poduszki, pościel i akcesoria dla dzieci).
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Produktów oraz ich modyfikacje przed złożeniem Zamówienia.

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system informatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies.
2. Do składania Zamówień nie jest wymagane zakładanie konta. Sklep umożliwia zakupy bez rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym prawa osób trzecich.
5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przekazywanych przez Klientów.

Proces składania Zamówienia przebiega następująco:

1. Klient wybiera interesujące go Produkty, dobierając rozmiar i ewentualne warianty, a następnie dodaje je do Koszyka.
2. Po skomplementowaniu Koszyka Klient przechodzi do procesu realizacji Zamówienia, który obsługiwany jest przez platformę Shopify.
3. W ramach procesu realizacji Zamówienia Klient podaje dane do wysyłki, wybiera metodę płatności oraz potwierdza Zamówienie.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
5. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana ceny nie dotyczy Zamówień już złożonych.

Sklep umożliwia dokonanie płatności za Zamówienie za pomocą następujących metod:

• BLIK
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Klarna (płatności odroczone – kup teraz, zapłać później)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Płatności przetwarzane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

1. Darmowa dostawa: Wszystkie Zamówienia na terenie Polski dostarczane są bezpłatnie (standardowa dostawa kurierska).
2. Czas realizacji: Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów wytwarzanych na zamówienie czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
3. Obszar dostawy: Sklep realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Odbiór przesyłki: Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład e-mailem na adres kontakt@materacyk.pl lub telefonicznie pod numerem +48 61 652 68 29.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z Kodeksem cywilnym.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@materacyk.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, okoliczności jej wykrycia, dane kontaktowe Klienta, numer Zamówienia oraz zdjęcia dokumentujące wadę.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
6. Materace objęte są 5-letnią gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji opisane są na stronie Gwarancja.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MATERACYK BAER JACEK, CZARNECKI DAMIAN SPÓŁKA JAWNA, ul. Grunwaldzka 14, 62-020 Swarzędz.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
5. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie. Zamówienia złożonego przed wejściem w życie zmian dotyczą postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili składania Zamówienia.
3. Ewentualne spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20 lutego 2026 r.